Foire Aux Questions


J'ai perdu mon mot de passe


Pas de panique...Il vous suffit de le réinitialiser, et ceci va vous aider à le faire !

Petite vidéo explicative

Résumé des étapes décrites dans la vidéo :

  1. Cliquez sur le bouton de Menu (Les 4 petites barres horizontales en haut à gauche de votre fenêtre)
  2. Sélectionnez "Se connecter"
  3. Cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié"
  4. Saisissez votre e-mail (pour recevoir le lien de réinitialisation) et validez
  5. Une fois l'e-mail reçu, cliquez sur le lien à l'intérieur ou copier-le dans votre navigateur si le click ne fonctionne pas.

Vous êtes alors invité à choisir un nouveau mot de passe !

NB : Par mesure de sécurité, notre plateforme n'accepte pas des mots de passe faciles à déchiffrer...Voici la règle à suivre :

  • Le mot de passe doit avoir 8 caractères "minimum"
  • Au moins une majuscule doit y figurer
  • Au moins un chiffre de 0 à 9
  • Au moins un caractère spécial comme @ ? !...

Exemple de mot de passe (mais ne l'utilisez pas...) : P@trick1

A votre disposition si soucis : contact@wouri.tv / +33 6 99 07 05 13 (Tél et wha)